Kom godt i gang med Feedback

App til styring af kundefeedback i form af ratings og besvarelser af spørgeskemaer fra websites.

Hvordan man køber

Kontakt os for opsætning af applikationen og begynd at bruge den med det samme, så enkelt er det.

Pris

1000 DKK i oprettelse

Abonnement pr. md. 0 DKK

Hjemmeside

Her har du en liste over formularer med et typefilter. Du kan oprette en ny formular, slette en formular og se formularresultater. I øverste højre hjørne kan du skifte mellem formularliste, vurderingsliste og rapportside.

Opret formular

Ved at klikke på det store +-ikon åbnes en ny side, hvor du kan oprette en ny formular.

Her har du en masse muligheder, hvor du kan tilpasse din formular, som du vil. Du kan ændre formulartypen og -temaet. Der er faner for hvert sprog, så du kan oprette flersprogede formularer. Du kan oprette spørgsmål og gøre hver formular unik.

Ved at klikke på "+ Nyt spørgsmål" åbnes en dropdown, hvor du kan vælge mellem forskellige typer spørgsmål.

Når du har tilføjet nogle spørgsmål, vil det se sådan ud.

Før du gemmer formularen, skal du give en titel til din formular og spørgsmål. For at gøre det kan du klikke på et af spørgsmålene, og de åbner sig og viser en forhåndsvisning af, hvordan de vil se ud efter oprettelse af formularen. Her kan du redigere titlen på dit spørgsmål, gøre dit spørgsmål påkrævet eller ej, flytte det op eller ned ved at klikke på pilene eller slette det. Du kan også trække og slippe spørgsmål og bestille dem på den måde.

Når du er færdig med at oprette formularen, klikker du på "Gem" for at gemme den, og så kan du begynde at bruge den med det samme.

Resultatliste

Ved at klikke på tabelikonet på formularen kommer du til resultatsiden for den specifikke formular. Der kan du se en resultatliste, hvor du kan se alle oplysninger om resultatet såsom lejemålsnummer, husnavn, kundenavn (kunden kan vælge at være anonym ved indsendelse af formularen) osv. og du kan åbne hvert resultat for at se hvad svarede kunden. Der er også et søgefelt og paginering for at hjælpe med at navigere gennem resultaterne.

Del resultat

Formularresultater indsendes fra bureauets hjemmesider, men hvis du ønsker at sende et formularlink til en kunde manuelt, kan du gøre det ved at klikke på det deleikonet på formularen, og du vil blive præsenteret for en popup, hvor du får et link, der du kan sende til kunden. Før du gør det, skal du redigere linket med det lejemålsnummer og det ønskede sprog.

Bedømmelsesliste

Ved at klikke på "Se ratings" i øverste højre hjørne, kommer du til vurderingssiden. Der kan du se en vurderingsliste, hvor du kan se alle vurderingsoplysninger såsom lejemålsnummer, husnavn, kundenavn (kunden kan vælge at være anonym ved afgivelse af bedømmelsen), gennemsnitskarakter osv. og du kan åbne hvert vurdering for at se hvad svarede kunden. Der er også et søgefelt og paginering for at hjælpe med at navigere gennem anmeldelser.

Del bedømmelse

Bedømmelser indsendes fra bureauets hjemmesider, men hvis du ønsker at sende et vurderingslink til en klient manuelt, kan du gøre det ved at klikke på "Del", og du vil blive præsenteret for en popup, hvor du får et link, der du kan sende til kunden. Før du gør det, skal du redigere linket med det lejemålsnummer og det ønskede sprog.

Rapport

Ved at klikke på "Se rapport" i øverste højre hjørne kommer du til rapportsiden. Her har du et dashboard/rapport, hvor du kan se alle de oplysninger, du har brug for, såsom gennemsnitskarakter for hus, grund eller område, samlet gennemsnitskarakter, antal vurderinger, seneste vurdering og resultatkommentarer, resultatdiagrammer mv.